街の不動産会社がDXで売上アップ！成功事例3選と導入のコツ
不動産業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）は、業務効率化や売上向上に大きく寄与しています。特に地域密着型の不動産会社にとって、DXの導入は競争力強化の鍵となります。本記事では、街の不動産会社がDXを活用して売上をアップさせた成功事例を3つ紹介し、導入のコツについて解説します。
成功事例1：株式会社ハウジング重兵衛
明治32年（1899年）創業の老舗、株式会社ハウジング重兵衛様は、千葉・茨城を中心に「住まいの総合アドバイザー」として事業を展開しています。同社では、年間約7,000件にも及ぶ電話対応業務の効率化が課題でした。電話業務効率化ツール「カイクラ」を導入した結果、業務負担を約40%軽減し、顧客リレーションシップの強化やリピート率の向上にも成功しています。
成功事例2：株式会社モカ
東京を本店に構え、売買・仲介から賃貸管理、コンサルティングまで幅広いサービスを提供する株式会社モカ様は、少数精鋭で約800戸の物件を管理しています。同社では、担当者不在時の電話対応や顧客情報の照合に課題を抱えていました。通話録音クラウド「カイクラ」を導入することで、顧客管理の一元化や業務効率化を実現し、管理戸数の増加や残業削減にも成功しています。
成功事例3：プロパティワコー株式会社
プロパティワコー株式会社では、DXツールの導入により、社員が先を見越した行動を取るようになり、売上を伸ばすことに成功しました。業務時間に余裕が生まれたため、営業活動に注力でき、オーナーへの提案を増やした結果、工事費売上が前年比156%を達成しました。
DX導入のコツ
1. 現状分析と課題の明確化
まず、自社の業務プロセスを詳細に分析し、非効率な部分や改善が必要な点を洗い出します。現状の課題を明確にすることで、DX導入の目的や目標が定まり、適切なツールやシステムの選定が可能になります。
2. 適切なツールの選定
自社の課題や業務内容に合ったDXツールを選定することが重要です。例えば、電話対応の効率化が課題であれば、電話業務効率化ツールの導入が効果的です。ツール選定時には、操作性やサポート体制も考慮しましょう。
3. 社内体制の構築と社員教育
DXを効果的に推進するためには、社内体制の構築と社員教育が不可欠です。DX推進のための組織体制を整え、社員に対して新しいツールやシステムの使い方を教育することで、スムーズな導入と定着が期待できます。
4. 小規模での試験運用
いきなり全社的にDXを導入するのではなく、まずは小規模な部門やチームで試験運用を行い、効果や課題を検証します。その結果を基に改善を行い、徐々に全社展開することで、リスクを最小限に抑えながらDXを推進できます。
以上の成功事例と導入のコツを参考に、地域密着型の不動産会社でもDXを効果的に導入し、業務効率化や売上向上を実現することが可能です。自社の状況に合わせて、適切な戦略を検討してみてください。
